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红碱淖管理所优化案件办理流程助力疫情防控

作者:惠存甫文章来源:红碱淖管理所发布日期:2021-02-07 14:50:23浏览量:161

疫情防控期间,红碱淖管理所路政中队简化路产案件办理流程,最大限度减少管理相对人的路途往返奔波,尽量避免路政人员与管理相对人的直接接触,为疫情防控打下坚实基础。
      在路产案件办理过程中,充分利用现代通讯手段和工具助力案件办理,通过电话、QQ、微信语音视频通话等方式开展案件询问,通过电子邮箱、QQ、微信等方式开展电子文书送达,鼓励当事人通过微信、支付宝、银行转账等方式赔偿路产损失费用。路产案件处理完毕后,将相关法律文书和路产损失赔偿票据通过快递的方式寄送当事人。同时,加强案件办理痕迹化管理,将与当事人的电话通话过程进行录音保存,利用执法记录仪对当事人的语音视频通话进行全程记录,利用截图、录像等方式对电子文书送达确认过程进行记录,切实保障案件办理流程的规范性和准确性,确保每一起案件都经得起检验。截止2月5日共办理案件3起,收回赔偿款5000元。