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榆靖分公司举办收费综合业务培训

作者:张 璐文章来源:收费机电部发布日期:2021-08-18 17:39:46浏览量:139
      为进一步适应全国联网收费相关政策,规范收费工作流程,提高收费工作效率,8月17日,榆靖分公司举办收费综合业务培训,分公司分管收费领导、收费机电部、各管理所分管收费副所长、征费股股长及各收费站站长20余人参加培训。



      本次培训主要对交控集团运营管理分公司《收费操作管理细则(试行)》《收费争议类投诉处理细则(试行)》规章制度进行集中学习,分公司收费机电部联合榆林管理所征费股组织对收费操作、投诉处理细则进行逐条学习,围绕收费基础操作管理、免费车辆操作管理、特情车辆操作管理、通行费补费操作管理和数据稽查核进行重点培训学习。
      艾广明副经理就做好收费工作提出三点具体要求:一是各收费站要把加强基层业务培训工作落到实处,通过业务考核、收费现场业务稽查、稽核部门业务抽查等不同方式强化基层收费一线综合业务素质,尤其是榆林北、横山收费站等重点收费站车流量较大,特情、免费车辆较多,要做好收费车道保畅、文明服务等工作。二是各单位工作人员要熟悉各自岗位职责,做好本职工作,尤其是收费站票证管理人员要每天做好收费数据确认、CPC卡盘点等工作,严防出现差错,影响省收费中心数据清分、划拨。三是要提高工作效率、端正工作态度,各单位负责人要把工作落到实处、做细做深,做到工作有部署、例行有检查、落实有整改,确保工作落实有头有尾。
      此次培训,进一步提高了收费骨干业务水平,提升了收费车道应急处置能力,为收费工作稳步推进打下坚实基础。