欢迎访问陕西交通控股集团有限公司榆靖分公司网站! 今天是 2018年11月1日 星期五 戊戌年 九月廿五
当前位置: 首页 运营动态

固本强基抓班组 凝心聚力促发展

作者:高伟青文章来源:黄蒿界收费站发布日期:2022-07-18 12:51:06浏览量:236

  为加强收费日常管理,规范收费操作,强化队伍建设,黄蒿界收费站持续巩固班组建设宽度、深度、热度、速度,提升班组学习力、战斗力、组织力、文化力,助力年度各项目标任务完成。

“探讨+实践”,用宽度带动班组建设学习力。定期召开站务会和班组会,及时学习各类收费政策,分享班组管理良好经验,收集讨论收费实际工作过程中存在的焦点、重点、难点问题。管理人员详细记录提出的问题,汇总分析,提出有针对性的解决方案,在全站范围内形成“帮、学、比、赶、超”的学习氛围,确保各班组收费操作规范、高效、统一,提升全员业务水平。 

“对标+内训”,用深度提升班组建设组织力。以开展收费现场免费、特情及违规操作专项排查工作为契机,以缓堵保畅、堵漏增收、疫情防控、以及工作纪律、服务水平和操作规范为整治重点,以内训师培训学习、自查自纠、监督检查、现场整改为主要方式,对标学习弘扬正能量,及时纠正个别员工存在的责任心不强、纪律散漫、服务水平不高的问题,切实转变全员工作作风。

“评比+表彰”,用热度强化班组建设战斗力。严格执行星级班组星级收费员百分量化考核,从班组管理、安全管理、文明服务、工作纪律、仪容仪表以及规范操作等方面对班长、班员的日常工作进行细致、全面、客观的测评,并根据月考评选定3名星级收费员,积极探索创建“梦桃班组”新举措,形成“比技能、比安全,争第一、争先进”的竞赛热潮,充分激发队伍的积极性、创造性,提升队伍的战斗力。

“展示+宣传”,用速度巩固班组建设文化力。不定期组织各班组开展业务交流、情感交流座谈会,读书分享会、经典诵读会、户外烧烤、参观学习等各类文体活动。此外,在醒目位置设立职工心情脸谱、班组建设文化墙,把班组文化价值理念、员工风采“搬上墙”,营造各班组互助互学、共同成长的良好文化氛围,不断促进班组的凝聚力和向心力。